Zákaznícka podpora

Technická podpora

Riešenie technických problémov v rámci našej siete SATROnet ako poruchy pripojenia a iné závažné problémy vám poskytneme:

denne v čase od 8:00 do 20:00


Bratislava

  • na telefónnom čísle 0905 899 558  (v prípade nedostupnosti prosíme zanechať odkaz či zaslať SMS), alebo
  • e-mailom na bratislava@satro.sk

Dôležité: Pri hlásení každej poruchy elektronickou formou alebo telefonicky je nutné uviesť aj číslo zákazníckej zmluvy, inak vaša reklamácia nebude zaregistrovaná.

Administratívna podpora

Zmeny v zmluve, zmeny v poskytovaných službách a podobné otázky:

počas stránkových hodín zákazníckeho strediska v Bratislave:

  • na telefónnom čísle Infolinky 0850 311 000 (v cene miestneho hovoru), alebo
  • e-mailom na bratislava@satro.sk

Dôležité: Prosíme uviesť číslo vašej zmluvy pri nahlasovaní žiadosti o zmeny, inak vašu žiadosť nebude možné spracovať.

Stránkové dni
Pondelok 08:00 - 17:30
Utorok nestránkový deň
Streda 08:00 - 17:30
Štvrtok 08:00 - 16:00
Piatok 08:00 - 12:00


Myjava

  • na telefónnom čísle 0907 722 423  (v prípade nedostupnosti prosíme zanechať odkaz či zaslať SMS), alebo
  • e-mailom na myjava@satro.sk

Dôležité: Pri hlásení každej poruchy elektronickou formou alebo telefonicky je nutné uviesť aj číslo zákazníckej zmluvy, inak vaša reklamácia nebude zaregistrovaná.

Administratívna podpora

Zmeny v zmluve, zmeny v poskytovaných službách a podobné otázky:

počas stránkových hodín zákazníckeho strediska v Myjave:

Dôležité: Prosíme uviesť číslo vašej zmluvy pri nahlasovaní žiadosti o zmeny, inak vašu žiadosť nebude možné spracovať.

Stránkové dni
Pondelok 08:00 - 12:00     12:30 - 16:00
Utorok 08:30 - 12:00
Streda 08:00 - 12:00     12:30 - 16:00
Štvrtok nestránkový deň
Piatok nestránkový deň


Galanta

  • na telefónnom čísle 0905 759 088  (v prípade nedostupnosti prosíme zanechať odkaz či zaslať SMS), alebo
  • e-mailom na poruchy@satronet.sk .

Dôležité: Pri hlásení každej poruchy elektronickou formou alebo telefonicky je nutné uviesť aj číslo zákazníckej zmluvy, inak vaša reklamácia nebude zaregistrovaná.

Administratívna podpora

Zmeny v zmluve, zmeny v poskytovaných službách a podobné otázky:

počas stránkových hodín zákazníckeho strediska v Galante:

Dôležité: Prosíme uviesť číslo vašej zmluvy pri nahlasovaní žiadosti o zmeny, inak vašu žiadosť nebude možné spracovať.

Stránkové dni
Pondelok 08:00 - 17:30
Utorok nestránkový deň
Streda 08:00 - 17:30
Štvrtok                           12:30 - 16:00
Piatok 08:00 - 12:00


 Nitra

  • na telefónnom čísle 0915 738 576  (v prípade nedostupnosti prosíme zanechať odkaz či zaslať SMS), alebo
  • e-mailom na poruchy@satronet.sk

Dôležité: Pri hlásení každej poruchy elektronickou formou alebo telefonicky je nutné uviesť aj číslo zákazníckej zmluvy, inak vaša reklamácia nebude zaregistrovaná.

Administratívna podpora

Zmeny v zmluve, zmeny v poskytovaných službách a podobné otázky:

počas stránkových hodín zákazníckeho strediska v Nitre:

Dôležité: Prosíme uviesť číslo vašej zmluvy pri nahlasovaní žiadosti o zmeny, inak vašu žiadosť nebude možné spracovať.

Stránkové dni
Pondelok 08:00 - 17:30
Utorok nestránkový deň
Streda 08:00 - 17:30
Štvrtok 08:00 - 16:00
Piatok 08:00 - 12:00


Topoľčany

  • na telefónnom čísle 0905 691 306  (v prípade nedostupnosti prosíme zanechať odkaz či zaslať SMS), alebo
  • e-mailom na poruchy@satronet.sk .

Dôležité: Pri hlásení každej poruchy elektronickou formou alebo telefonicky je nutné uviesť aj číslo zákazníckej zmluvy, inak vaša reklamácia nebude zaregistrovaná.

Administratívna podpora

Zmeny v zmluve, zmeny v poskytovaných službách a podobné otázky:

počas stránkových hodín zákazníckeho strediska v Topoľčanoch:

Dôležité: Prosíme uviesť číslo vašej zmluvy pri nahlasovaní žiadosti o zmeny, inak vašu žiadosť nebude možné spracovať.

Stránkové dni
Pondelok 09:00 - 12:00 12:30 - 17:00
Utorok 12:30 - 16:00
Streda 09:00 - 12:00 12:30 - 17:00
Štvrtok 09:00 - 12:00 12:30 - 16:00
Piatok 09:00 - 12:00


Informácie ohľadne pripojených ulíc a vchodov k sieti SATROnet získate zo zoznamu ulíc na našej webovej stránke v ponuke "Pokrytie", ktorú pravidelne aktualizujeme. 

Ak v tomto čase v danom zozname ulíc nenájdete  práve vašu ulicu/číslo vášho vchodu, priebežne sa v budúcnosti informujte na tejto stránke, či už vaša ulica nebola pridaná do zoznamu pokrytia.



Kontakty  Napíšte nám  FAQ  Pojmy a skratky 

 Copyright 2006 by Satro, s.r.o. Všetky práva vyhradené..
Design and programming by Lomtec.com  



Novinky e-mailom:


Prelaďovanie digitálnych prijímačov.