Teda v nastaveniach siete, t.j. wifi alebo sieťového rozhrania, podľa toho cez čo sa TV pripája do internetu, je položka rozšíerené nastavenia siete alebo obdobná a tam je vhodné vypnúť IPv6 protokol, ak je zapnutý.

V prípade, že máte službu touchTV predplatenú iba na 1 zariadenie, aplikáciu odinštalujete a nanovo nainštalujete, je potrebné vymazať zariadenia tu zadaním hesla. Ak sa naplní počet predplatených zariadení, rovnako na tomto linku môžte zariadenia vymazať a následne začať používať touchTV na ďalších zariadeniach.